Support

ヘルプセンター

ハイココの使い始め、チャット、学習機能、購読、技術的な問題に関する回答をすばやく確認できます。

はじめに

初めてハイココを開いたら何をすればいいですか?

気になる AI 友達を一人選んで、そのまま会話を始めてください。長い初期設定やコース選択は不要です。

英語の基礎がなくても使えますか?

はい。返し方がわからないときは Hint が出るので、最初の一言から始められます。

チャット機能

Hint とは何ですか?

会話に詰まったときに表示される自然な返信ヒントです。そのまま送っても、自分の言い方に変えても使えます。

AI 友達は以前の会話を覚えていますか?

はい。最近の会話内容や学習状況をもとに、より自然でつながりのある返答を行います。

学習機能

単語タップでは何が見られますか?

意味、発音、例文が表示され、その単語が会話の中でどう使われているかを理解できます。

発音評価はどう動作しますか?

音声送信後に総合スコアだけでなく、音素単位でどこを直せばよいかのフィードバックが表示されます。

アカウントと購読

Pro の解約方法は?

App Store または Google Play の購読管理から解約できます。解約後も現在の請求期間終了までは利用可能です。

アカウント削除はできますか?

できます。support@hicoco.app までご連絡いただければ、アカウントと関連データの削除をサポートします。

技術的な問題

オフラインで使える機能は?

端末に保存済みのチャット、辞書データ、一部の練習機能はオフラインでも利用できます。利用範囲は保存状況に依存します。

学習データは端末間で同期されますか?

はい。同じアカウントでサインインし、ネットワーク接続がある場合は対応データが同期されます。

Contact

support@hicoco.app

48時間以内に返信します。

Feedback

ご意見がありますか?お聞かせください

プロダクト改善案、バグ報告、機能要望があればお知らせください。次の改善サイクルに反映していきます。